管理沟通（高等商学精品课程教材）

　　本书是作者多年本科及MBA教学经验的积累和总结。是非常适用的一本大学本科教学及相关程度从业人员的学习用书。相比同类教材，本书具有如下特色：
　　◎理论阐述简明扼要。一直以来，在管理沟通课程的教学中往往偏重技巧的训练，而忽视对理论的关注，本书用一定篇幅介绍了管理沟通理论的历史演变过程，着重阐述了人力资源理论对人际关系理论的改良作用。不仅有利于完整而系统地把握管理沟通理论，同时也为学生有效地学习和掌握沟通技巧奠定了坚实的基础。
　　◎演练务实操作性强。书中设计了许多情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等练习，这对于帮助学生加深对理论的理解、有效掌握沟通技巧很有好处。
　　◎本士案例生动贴切。书中收录了许多本士案例，这些案例中的绝大多数都是作者近年来采写的真况实录，有助于学生理解和接受案例。
　　本书内容要点
　　●管理沟通理论
　　●组织沟通
　　●团队沟通
　　●会议沟通
　　●非语言沟通
　　●人际沟通
　　●口头沟通
　　●压力沟通
　　●书面沟通
　　●跨文化沟通
　　●危机沟通
　　●未来管理沟通