新编管理信息系统（教育部面向21世纪信息管理与信息系统系列教材；面向21世纪课程教材）

　　本书是一部新编写的管理信息系统(MIS)教科书。
　　本书在介绍管理信息系统有关概念和基本概况的基础上，从管理信息系统的研究方法论角度构建和展开管理信息系统的体系内容。具体地说，从技术、经济、行为三方面考察组织的管理信息系统．从而形成管理信息系统的技术说、经济说和行为说。本书还对管理信息系统的开发和管理以及管理信息系统的新表现形式进行了重新讨论，对管理信息系统与组织管理创新以及管理信　息系统的综合评价等话题也做了探讨。全书共11章，每章配有导读和学习目的、小结和关键词汇、习题和案例分析。
　　本书可作为高等院校信息管理与信息系统、工商管理等专业本科生的教材，也可作为MBA、相关专业研究生和从事企业信息化工作的管理人员、技术人员的参考书。

第一章 管理信息系统的基本概念
　　第二节 信息
　　一、什么是信息
　 信息是普遍存在于人类社会的现象。信息无时不有，无处不在。现代社会，信息似乎已成为人所共知的流行词，人们每时每刻都在信息的海洋里工作和生活，然而，对信息的理解和使用上却存在着不少“混乱”。这说明，在理论研究和实际应用中都不可避免地要回答这一基本问题—　　—、什么是信息?
　 事实上，人们对信息的定义还没有统一的认识。关于信息的定义已不下百种，它们都从不同的侧面反映了信息的某些特征，但也都有这样或那样的局限性。可以说，在信息及其相关领域，信息的定义仍是一个研究热点。而且，随着信息的地位的不断提高和作用的不断增强，以及人们对信息的认识的不断加深，信息的含义也在不断发展。
　 信息作为科学概念被确定下来，是专门研究信息的科学——信息论的创始人C．E．申农的贡献。申农认为，信息是“用来消除未来的某种不定性的东西”。信息是通信的内容。通信的直接目的就是要消除接受端(信宿)对于发出端(信源)可能会发出哪些消息的不确定性。
　 科学的信息概念起源于通讯技术的需要，后来被广泛应用于各门传统学科和新兴学科，并已经成为一个普遍有效的概念。原来适用于通讯领域的定义，自然不能适用于其他各个领域。
　 从哲学的高度看，信息是物质的一个重要方面。信息是客观世界各种事物特征的反映。它并非指事物本身，而是指用来表现事物特征的一种普遍形式。有事物之间的相互联系和相互作用，就有信息。信息概念反映了物质世界的本质联系，标志着物质的运动和变化的状态。物质的运动过程与信息的运动过程是同步的，人们通过信息的运动可以了解物质的运动。
　 从控制论的观点看待信息比从哲学的高度看待信息更具体化。控制论的创始人N．维纳认为，信息是人们在适应客观世界的过程中与客观世界进行交换的内容的名称。在这里，维纳把人与外界环境交换信息的过程看成是一种广义的通信过程。信息是人与外部世界的中介。没有信息，没有这种中介，人就会同外部世界隔绝，就无法认识世界，更谈不上去改造世界。
　　根据近年来人们对信息的研究成果，科学的信息的概念应该概括如下：信息是客观世界中各种事物的运动和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动和变化的实质内容。
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