秘书日常工作实训（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列）

本书特点一是内容全面，突破了以往实训教材偏重“办文办会”的框框，从秘书工作可能遇到的情况设计内容；二是针对性强，主要以目前中小企业秘书工作为实训目标，突破了当前大多数秘书教材的主要对象是党政秘书的局限；三是操作性强，无论是对老师还是学生，都能按教材进行教与学，特别是强调学生在实训中的互动性。

随着社会主义经济的迅速发展，社会各用人单位对于秘书人才的要求越来越高，对我国的高等职业教育也提出了一个新的挑战。高等职业教育要培养出什么样的秘书人才，才能够适应社会和市场的需求，这是每一个从事或关注秘书教育的人都应该认真思索的问题。
高等职业教育强调专业技能和实践能力的培养，这已经成为社会的共识。面对新的形势，我们在不断地摸索、尝试新的教学方法和方式。实践证明，实训教学有利于培养高素质、高技能的专门技术人才。当然，仅有好的设想还不够，实训项目和实训内容的设置让很多从事高职教育的老师感到头疼。为了应对新形势下的职业教育特点，我们编写了这本教材，旨在指导实训教学。
职业能力的培养与训练，也必须和其他教学环节一样，要有周密的计划和部署，我们编写本书时从以下几个大的方面进行考虑。
一、实训项目设置
传统秘书教材中，把秘书的日常工作分为“办文”、“办会”和“办事”三个方面。本教材打破了传统的分类方法，按照秘书日常工作中所涉及的工作程序进行归纳，把秘书日常工作分成12类，实训项目就是按照这个分类进行设置的。这12类工作内容主要包括办公室管理、接打电话、接待客人、信息工作、上司的日程安排、会务工作、商务活动、档案管理工作、上司出差前后的工作、办公自动化、其他工作和综合实务。
通过与上述12类工作内容相关的若干实训项目，培养和锻炼秘书专业学生的写作、实务、交际的能力，要求学生坐下来能写、站起来能说、走出去能干。使秘书专业的学生达到“走出来，顶上去”的要求，即学生一毕业就能直接上岗，不需要进行岗前培训。
二、实训方式设置和实训场地要求
（一）实训方式设置
全书根据秘书工作的12类内容，设置了149个实训任务，实训任务以项目训练为主。
为了方便教师授课，每章运用简短的篇幅对本章的知识点进行概括，每一节根据知识点，设置与知识点相关、在职业秘书实际工作中运用较多的事例进行实训，并要求学生在实训过程中学会相应的知识。
实训时，有些实训项目任务比较重的，学生可以分组协作完成。可以先把学生进行分组，一般情况下3人~4人一组，每组推举一名组长，每个组员根据不同的实训项目，扮演不同的角色，并完成该角色应该完成的秘书工作。
（二）实训场地要求
实训场地最好是60平方米左右的实训室。实训室中模拟现代企业办公模式，将实训室用隔板隔成若干小型办公室，每一个办公室作为公司的一个部门，每个部门要有一台能够上网的电脑，每两个办公室要有一部电话和一部传真机，整个实训室要有复印机、扫描仪、数码相机、摄像机、碎纸机等办公设备。
三、实训考核方式
实训考核主要考查学生完成项目任务的情况，要求学生根据不同的项目任务，个人独立或者小组协作完成相应的实训任务，并形成电子文本，参加实训成果汇报。汇报时每个小组推举一名中心发言人，发言时必须将发言内容制作成PPT，其他成员可作补充。发言结束，小组先自评，接着由学生间相互点评，最后由老师结合实训情况进行点评。实训任务完成后，学生上交电子文本和打印的纸质文本，教师根据学生上交的作品情况，结合学生汇报情况综合评定实训成绩。
参与本书编写的编者大都是来自于职业院校秘书专业教学第一线、具有丰富的教学经验和工作实践经验的秘书专业教师。本书编写者的分工是：李喜民（郑州牧业工程高等专科学校）负责编写第一章；孙东雅（中国政法大学法学博士生）负责编写第二章；雷鸣（郑州牧业工程高等专科学校）负责编写第三、四、八、十二章；吴良勤（钟山职业技术学院）负责编写第五、六、九、十二章；段赟（钟山职业技术学院）负责编写第七、十章；孟顺英（郑州牧业工程高等专科学校）负责编写第十一章。雷鸣和吴良勤负责编写的组织工作并对全书进行统稿。本书由雷鸣、吴良勤担任主编，李喜民、段赟担任副主编，由钟山职业技术学院新闻传播系主任史振洪教授、钟山职业技术学院教务处朱贵喜副研究员担任主审。
本书在撰写过程中，参考、借鉴了大量文献，走访了一线秘书，在此，对所有参考文献作者和秘书表示衷心的感谢！
尽管编写组力求本书体例合理、内容新颖、文字规范，但由于时间仓促、篇幅有限等原因，特别是编写者水平有限，在本书中难免存在疏漏和不妥之处，恳请各位专家、同仁和广大读者不吝赐教，以便进一步修订使之日臻完善！