商务文书写作与处理（第二版）（21世纪高职高专精品教材·现代秘书系列；全国高等教育学会秘书学专业委员会“十一五”规划教材）

    本教材坚持集知识性、实用性、可操作性于一体的编写原则。参照了最新颁布的《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》，与国家秘书职业资格考试所含的公文文种知识点基本相同，为学生参加相关的职业资格考试提供了便利。
在内容安排方面，第一、二章主要从文体角度介绍文书、商务文书以及公文写作基本规律，贴近在校大学生的知识背景和认知需求。第三至八章，以文书写作的典型案例导入有关内容，系统阐述各类文书写作的特点、要领，便于读者接受新的知识点，或者带着疑问学习相关内容。第九章即本书最后一章，以介绍商务文书处理方法为收尾，为学生全面系统地领会各类文书的处理方法与技巧，提供了有利条件。
    在选择例文时，本教材多采用近一两年的例文，增强了本书的新鲜感和功能方面的直接示范价值。为了增强实用性，在每章标题之下设置了概括各章主要内容和揭示编写主旨的“阅读提示”，对于读者消化、理解各章内容具有较明显的提示和辅助作用。
    本教材是公司企业广大商务秘书人员的良师益友，也是在校学习秘书专业的同学们的有益指导书，它一定能够为读者提供真诚的帮助和有力的支持。

    姬瑞环,1958年9月生于北京,现任北京电子科技学院副教授,中国高教秘书学会理事,国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会委员秘书专业委员会委员。

修订说明

    信息时代的商务秘书人员，每天都在与各种文书材料打交道，他们能深刻理解商务文书写作与处理对公司企业的重要意义。能否规范得体地起草各类文书，是衡量商务秘书才干的重要尺度。要想在激烈的人才竞争中赢得公司企业领导的信任与重用，商务秘书人员就必须学好、用好商务文书写作知识，掌握写作的基本技能，不断提高写作水平。
商务文书写作与处理是高等学校秘书专业学生必修的一门主干专业课。学好这门功课，不仅是完成学业的要求，更是在将来职场上所必需的基本能力，甚至是能否进入秘书岗位的重要砝码之一。因此，必须学好商务文书写作与处理的相关知识，下工夫提高这方面的能力。
    编写本教材旨在服务于高校秘书专业教学。本书初版四年多来，先后有众多院校选用，大批读者受惠于本书。根据形势发展的要求，编著者秉持与时俱进和竭诚为读者服务的原则，对本书进行修订再版。
修订工作以服务于商务秘书培养教育为宗旨，仍然坚持集知识性、实用性、可操作性于一体的写作原则。在保持初版体例的基础上，做了相应的增删与调整工作。
    在知识范围的确定方面，修订工作参照最新颁布的《国家行政机关公文处理办法》、《国家行政机关公文格式》进行，与国家秘书职业资格考试所含的公文文种知识点基本相同，为学生参加相关的职业资格考试提供了便利。
在内容安排方面，第一、二章主要从文体角度介绍文书、商务文书以及公文写作基本规律，贴近在校大学生的知识背景和认知需求。第三至八章，以文书写作的典型案例导入有关内容，系统阐述各类文书写作的特点、要领，便于读者接受新的知识点，或者带着疑问学习相关内容。第九章即本书最后一章，以介绍商务文书处理方法为收尾，为学生全面系统地领会各类文书的处理方法与技巧，提供了有利条件。
    在选择例文时，对部分内容进行了调整，撤下了初版时的大部分例文，代之以近一两年的例文，增强了本书的新鲜感和功能方面的直接示范价值。为了增强实用性，在每章标题之下增加了概括各章主要内容和揭示编写主旨的“阅读提示”部分，对于读者消化、理解各章内容具有较明显的提示和辅助作用。
    本书初版后的使用情况说明，本教材是公司企业广大商务秘书人员的良师益友，也是在校学习秘书专业的同学们的有益指导书，它一定能够为读者提供真诚的帮助和有力的支持，辅助你在商务秘书的职业生涯中，赢得上司赞许的目光和同行朋友的肯定与支持。
    编写教材是一项很严肃的工作。我们虽然努力了，但囿于学识水平，疏漏不周之处难免，诚请同行和广大读者朋友不吝赐教。
    此次修订工作，由初版的主要编著者，中共中央办公厅电子科技学院副教授姬瑞环承担。修订过程中吸收借鉴了同行学者的宝贵经验和著述成果，在此谨致诚挚的谢意！

    本套教材的特色
    1． 具有前瞻性和现代性。本套教材立足于我国加入世贸组织后市场经济发展的前沿，借鉴了国际领先水平的秘书工作经验，从我国现实情况出发，对秘书工作从理论到操作的方方面面做了系统的介绍，论述详尽，阐发深入，紧跟时代发展的步伐。
    2． 具有系统性和全面性。系统性是指这套教材是一个系统工程，是由办事、办文等系列子系统组成的相互关联、衔接有序的动态系统。全面性是指这套教材囊括了秘书工作的全部内容，可以说是“秘书工作必读全书”。
    3． 具有标准性和实用性。本套教材是遵照《秘书国家职业标准》进行编写的。学习这套教材，不仅有助于做好秘书工作，也有助于考取我国《秘书职业资格证书》。
    这套教材的编写框架和内容很新颖，将秘书应掌握的知识和技能贯穿于每一个模块中，重点明确而突出，简洁而实用，并配有经典案例及评析，融知识、技能、情趣于一炉，非常适合作为大中专院校秘书专业的教材，也可用于培训或自学。