来源：《城市经济导报》

作者：胡艳丽

　　假如这世界只是一张流程图，那我们每个人便是一串字符。在一个已经为一切预定好程式的世界里，你、我仅是被计算、算计的变量。这不是科幻，而是《汉堡统治世界？！——社会的麦当劳化》一书描绘的真实世界。该书最初写作于20年前，经七次再版修订、增删，作者对世界的洞察与体认有了超越同类书籍的深刻与尖锐。

　　在书中，作者全程描述了这样一个恐怖的世界：麦当劳快餐模式袭卷世界，不论是产业工人、顾客以及产品，全部处于标准化的流程之中，在精密的计算与控制之下，一切皆可预测。麦当劳模式看似简洁、高效实则深藏着对人性的啃噬以及对世界各地传统文化的侵蚀，甚至连最难以撼动的宗教都在麦当劳模式下节节败退。

　　是的，在过去的时光里，“汉堡”统治了世界，“麦当劳”象征了美国，而“麦当劳模式”成为世界上最低成本、高效率的企业运营模式之一。由餐饮业的纷纷效仿，到制造业的全线沦陷，再到逐步向医疗、教育，甚至人的精神领域以及互联网新兴媒体渗透，其速度之快、影响之巨，令人叹为观止。

　　“麦当劳模式”何以能大行其道？综合书中分析，作者认为这得益于一个大需求、高效率的工业化大时代，通过精心设计和计算的标准化流程，最大限度地提高了人们工作效能，为消费者提供了可以准确预知和掌控的结果。“麦当劳模式”在推进一个物质化的世界迅猛发展过程中，居功至伟。

　　“麦当劳模式”是对复杂世界的简化，压缩了人们所有可能自由发挥的空间，它简化掉了人与人之间的一切个性化差异。比如流水线上的员工，A和B就如同两个零件，它们彼此间没有任何差别，可以随时被替代。无疑，在这样冰冷的生产车间里，人的个性、情感、创造力，一切都成了多余的东西，人性被全面压抑，打进了冰冷的地窖。将人机器化、指标化，是“麦当劳模式”的精髓。

　　该书在最后两章中，试图探讨应对世界“麦当劳”化的方法以及在全球化、网络化浪潮中，去“麦当劳”化的种种可能。作者提出，通过有意识地创造合理的替代选择，提供拯救人们“心、脑、味蕾”的全新体验，是冲破“麦当劳”封锁的一条有效途径。

　　毋庸置疑，这种去标准化的品味和格调仍是奢侈的，从渐露端倪到飞入寻常百姓家，仍需一个过程。在目前阶段，标准化和个性化，仍是在世界范围内双线并行的两种生产和生活模式，它们的短兵相接之处正是社会变革的发源之地，而两种力量的终级博弈，其最终的赢家必然是顺应世界发展潮流者。笔者相信，当我们快乐又痛苦地拥抱了将人机械化的近百年时光之后，必然迎来人性的大复苏、大回归。