来源：《南方能源评论》

作者：钱峰（北京大学光华管理学院博士后）

与数字群的战斗：当前的移动性浪潮把世界推向了一种生产率更高，获得更多授权，更具娱乐性的工作和生活方式之中，这就是“数字群”。我们利用移动设备，把信息带到了业务活动现场。从很多方面来说，我们都处于剪贴板的替代业务中。

　　Scott Snyder想象着移动“数字群”的影响会有多大，以及组织应该如何调整战略，从而在移动时代繁荣发展。要想在数字群中获胜，就要不断评估顾客期待、竞争模式和商业模型方面的变化。“设置和重设”方式要运用于企业战略和战略执行，需要付出额外的费用。

　　信息技术浪潮之间的转折点总是为那些激进的、创新型公司提供机会，让它们成为新的领袖。同时，过去处于领导地位的公司要么像数字设备公司一样陨落，要么就像IBM一样让自己重新焕发青春。你想成为什么样呢？

　　斯科特·施耐德在《4G革命》一书中，给我们描绘了一幅4G时代的全景图，他解释了为什么4G将深深改变我们娱乐、工作和生活方式。与此同时，企业在新的无线环境中，生产、服务提供和竞争各个方面也发生了深刻的变化。施耐德认为，理解这一问题的核心就是“数字群”。

　　4G时代的企业竞争，呈现了完全不同的特点。对于企业决策者来说，理解无线环境下，企业面临的各种战略要素及其变化趋势至关重要。在4G时代，各种移动信息化应用使人应接不暇，形成了复杂的无线“数字群”。每个人都被周围复杂的数据所淹没。企业每天需要处理的信息比以前多的多，反而无所适从。如果不能更为有效地管理无线时代的企业行为，企业管理者将会发现效率越来越低，资源被浪费，员工行为无法控制。因此在我们利用4G革命带来的种种便利的同时，一定要充分运用规划等手段，使各种无线信息化应用有序合理地为提升企业效率服务。反之则会形成可怕的情况，施耐德在本书中将这一情景描述为“杀人蜂数字群”，意为各种无线应用超出了企业的控制范围，使企业面临灾难性的后果。

　　预测4G技术和“数字群”时代的技术如何影响我们的工作和生活非常困难，无论未来发生何种情境，公司快速适应变化都非常重要。那么，企业应该如何有效地管理“数字群”？德鲁克曾经说过，“如果无法测量，那就无法管理”。为了帮助改变那些已经在无线应用技术和管理方面落后的企业，使其充分理解到底是那些因素造成了差距（无线应用现状和应用需求的差距），施耐德博士在书中提供了一个WiQ调研问卷。企业管理者可以使用问卷对员工和管理层进行调研，并对结果进行比较，找出企业在无线应用和管理中存在的短板。为了方便统计处理，问卷每个问题都是用了1-7点的里克特量表进行测量。

　　本书的另一大亮点是，有效地应用情景规划来解决企业决策者面对4G时代企业内外部复杂的战略环境，做出正确的判断。情景规划是一种在复杂战略要素组成的环境中极为有效的战略规划工具，为企业管理者勾勒出各种可能的战略发展方向。情景规划能够预测不受人为控制的外界因素的影响，促使企业管理者有针对性地做出相应决策。施耐德博士将4G环境下，企业需要充分考虑的战略要素总结为网络信任、无线市场增长、经济趋势、数字群应用、标准匹配、Z一代主导、隐私和安全、健康和环境等几大要素，并根据这些战略要素发展趋势的不同可能性，将未来划分为两种主要情景。第一种情景（情景A)被称为“自然对界”。在这种情景中，无线生态系统发生整体变革，成为广阔而丰富网络中的节点，这为多种新技术应用和价值创造提供了机会。第二种情景（情景B）被称为“杀人蜂数字群”。在这种情境下，世界因不同的标准和技术发生分裂，经济边界、无线网络、设备和应用在带来机遇的同时也不可避免的产生威胁，比如无线病毒全球蔓延。

　　在阅读本书后，企业管理者能够深刻地理解4G时代客户需求、企业竞争和商业模型方面的变化趋势，有针对性地评估现状，规划未来。