书名：所罗门营销学（Marketing: Real People, Real Choices Value Package）
书系：湛庐教材—BK1101-1
书号：978-7-300-
著译者：【美】迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon）（圣约瑟夫大学）  格雷格•马歇尔（Greg W. Marshall）（罗林斯学院）         埃尔诺拉•斯图尔特（Elnora W. Stuart）（开罗美国大学） 著    李东贤 译
责任编辑：张倚
开本：16开  页数：520页  纸张：轻型纸 
预计出版时间：2009年9月
预估定价：88.80
出版社：中国人民大学出版社

◆作者简介
  迈克尔•R•所罗门
  迈克尔•所罗门（Michael R. Solomon）博士，2006年开始在位于美国费城的圣约瑟夫大学（Saint Joseph’s University）的Haub商学院担任营销学教授。1995年至2006年，在美国奥本大学(Auburn University)担任消费者行为学教授。1995年在奥本大学执教前，他在位于美国新泽西州的罗格斯大学（Rutgers University）新伯朗士威校区担任营销系主任。所罗门教授的主要研究兴趣包括消费者行为与生活方式问题、品牌战略、产品外观表征，时尚、饰品与图像心理学，服务营销，及可视化导向的在线研究方法的开发等。目前，他供职于《消费者行为期刊》（Journal of Consumer Behavior）、《欧洲商业评论》(European Business Review)、《零售期刊》(Journal of Retailing)等期刊的编辑委员会。最近，他刚刚结束在营销科学学术理事会（the Board of Governors of Academy of Marketing Science）的六年任期。除了其他一些书籍，他还是《消费者行为学：购买、拥有与存在》（Consumer Behavior: Buying, Having, and Being）的作者。该书是由培生出版社出版，并被世界各地大学广泛采用。所罗门教授也经常应邀参加一些电视节目及广播节目，如《今日访谈》（The Today Show）、《早安美国》(Good Morning America)、第一频道(Channel One)、《华尔街日报》电台网络(The Wall Street Journal Radio Network)以及美国国家公共电台（National Public Radio , NPR）并就消费者行为和营销问题发表评论。
  格雷格•马歇尔
  格雷格•马歇尔（Greg W. Marshall）博士，哈伍德营销与战略学教授，现供职于位于美国佛罗里达州温特帕克市的罗林斯学院(Rollins College)克阿玛商业研究院(Crummer Graduate School of Business)。此前，他曾执教于俄克拉荷马州立大学(Oklahoma State University)、南佛罗里达大学(University of South Florida)及德克萨斯基督教大学(Texas Christian University)。他先后在塔尔萨大学(University of Tulsa)获得营销学商业管理学士学位和MBA学位，在俄克拉何马州立大学(Oklahoma State University)获得营销学博士学位。马歇尔教授的主要研究兴趣包括有关销售力和销售经理行为的多种问题、营销经理制定的决策及组织内关系等。目前他供职于《营销科学会期刊》（Journal of the Academy of Marketing Science）、《商业研究期刊》（Journal of Business Research）、《工业营销管理》(Industrial Marketing Management)等期刊的编辑委员会；同时，他也是《营销理论与实践期刊》(Journal of Marketing Theory and Practice)的编辑、《人员推销与销售管理杂志》(Journal of Personal Selling & Sales Management)的前编辑。马歇尔教授是美国营销协会(American Marketing Association)学术部前任主席，也是美国营销促进会(Society for Marketing Advances)的理事及前任主席。在进入学术领域前，他曾在华纳•兰伯特公司(Warner-Lambert)、Mennen公司和塔吉特公司(Target Corporation)等知名公司企业担任产品管理、现场销售管理、零售管理等职。
  埃尔诺拉•斯图尔特
  埃尔诺拉•斯图尔特（Elnora W. Stuart），博士，营销学教授、英国石油公司埃及分公司管理学教授，现供职于开罗美国大学（American University in Cairo, AUC）。2000年到开罗美国大学执教前，她是南卡罗来纳州罗克希尔市温索普大学(Winthrop University)营销学教授及南卡罗来纳大学(South Carolina University)教员。她先后在北卡罗来纳大学(North Carolina University)格林斯伯勒分校获得戏剧/语言文学学士，在南卡罗来纳大学(South Carolina University)获得大众传播与新闻艺术硕士学位、营销学博士学位。斯图尔特教授的研究成果在多家知名的学术研究杂志上发表，包括《消费者研究期刊志》（Journal of Consumer Research）、《广告学期刊》（Journal of Advertising, JA）、《商业研究期刊》及《公共政策与营销学杂志》（半年刊）(Journal of Public Policy and Marketing)。在过去的20多年里，斯图尔特教授为很多位于美国和埃及的商业和非营利组织担任顾问。斯图尔特教授目前定居于埃及开罗和美国南卡罗来纳州希尔顿海德岛。
◆内容简介
  这是唯一一本通过那些每天在世界领先级大公司作着各种各样营销决策的营销管理人员的现身说法来介绍营销学原理的图书。作为初次接触营销学或工作的、正在从事营销工作的人员都能从中了解营销人员是如何创造公司价值的以及营销学原理是如何可以运用于其他领域的。
◆本书特点
  本书贯穿每一章的案例使得本书独具特色。每一篇案例都讲述了一个真实公司中的营销人员所面临的真实事件，读者会被要求考虑该营销人员最近面对的困境以及营销人员不得不从中做出选择的三个选项。在每章的开始，读者也会被要求做出自己的选择并解释原因。本书也为读者量身定制了这些被描述的营销人员的访谈视频。视频中，每一个营销人都谈论了自己在公司中的角色及解决困境的决策制定过程
  本书新版反映了营销领域正在发生的事情。你将会从学习关于营销的最新定义出发来开始本书的内容。你
会了解营销关注供应商与顾客之间的价值创造和价值传递，确保任何营销交易中各方均能得到满足（使他们在
将来更有可能继续开展业务）。这些步骤包括：
 制定营销价值决策（第一部分）
 理解消费者的价值需求（第二部分）
 创立价值主张（第三部分）
 传播价值主张（第四部分）
 传递价值主张（第五部分）
  为了使读者始终站在营销界的领先地位，本书新版更新并扩充了无数营销话题的涵盖范围。
◆简要目录
第一部分 制定营销价值决策
第1章 欢迎来到营销的世界：创造与传递价值 
真实的人，真实的选择：会见比尔•比贝巴赫，罗恩•乔恩冲浪用品店的决策制定者
1.1 欢迎来到品牌化的世界
1.2 营销的价值
1.3 营销是从何时开始的？一个概念的发展
1.4 什么可以成为营销的对象？
1.5 价值营销
1.6 作为过程的营销
真实的人，其他人的声音：给罗恩•乔恩冲浪用品店的建议
真实的人，真实的选择：罗恩•乔恩冲浪用品店的解决方案
本章总结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：维珍银河公司的真实选择
第2章 战略市场计划：获取宏观框架
真实的人，真实的选择：会见瑞克•珊特可斯基NeoMedia科技公司的决策制定者
2.1 商业规划：构建大的宏图
2.2 商业规划的三个层次
2.3 战略规划：拟定蓝图
真实的人，其他人的声音：给Qode的建议
2.4 营销计划：选择相机的设置
2.5 创建并执行营销计划：拍照
真实的人，真实的选择：Qode的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：NeoMedia科技公司真实的选择
第3章 在营销环境中崛起：世界是平的
真实的人，真实的选择：会见雷克•格因斯，特百惠公司决策制定者
3.1 欢迎进入营销的新时代
3.2 做好事：在市场上的道德行为
3.3 做正确的事：提升社会责任感
3.4 在国际舞台上竞技：全球营销的复杂世界
3.5 全球营销环境
真实的人，其他人的声音：给特百惠公司的建议
3.6 世界是平的呢？全球营销战略究竟要多“全球”呢？
3.7 产品层决策：选择一个营销组合战略
真实的人，真实的声音：特百惠公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：新百伦公司的真实选择
第二部分 理解消费者的价值需求
第4章 营销调研： 收集、分析及应用信息
真实的人，真实的选择：会见辛迪•唐格特，普朗尼特营销公司决策制定者
4.1 知识就是力量
4.2 淘金：数据挖掘
4.3 营销调研过程的步骤
真实的人，其他人的声音：给普朗尼特营销公司的建议
真实的人，真实的选择：普朗尼特营销公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：艾克希姆公司的真实选择
第5章 消费者行为：大众购买方式及原因分析
真实的人，真实的选择：会见丹尼•格罗斯曼，野蛮星球玩具公司的决策制定者
5.1 决策、决策
5.2 消费者决策过程的步骤
5.3 消费者决策的内在影响因素
5.4 消费者决策的情景影响因素
5.5 消费者决策的社会影响因素
真实的人，其他人的声音：给野蛮星球公司的建议
5.6 C2C电子商务
真实的人，真实的选择：野蛮星球的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销： Facebook公司的真实选择
第6章 B2B市场：组织购买的方式及原因
真实的人，真实的选择：会见维姬•霍特，PPG工业公司的决策制定者
6.1 商业市场：高风险的买卖
6.2 商业市场拥有的不同特点
6.3 BB需求
6.4 B2B市场的类型
6.5 商业采购的性质
真实的人，其他人的声音：给PPG工业公司的建议
6.6 B2B电子商务
真实的人，真实的选择：PPG工业公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：空中客车公司的真实选择
第7章 焦点关注：目标市场战略和顾客关系管理
真实的人，真实的选择：会见葛•加斯金斯，锐步鞋业公司的决策制定者
7.1 目标市场战略：选择并进入一个市场
7.2 第一步：市场细分
7.3 第二步：选择目标市场
真实的人，其他人的声音：给锐步鞋业公司的建议
7.4 第三步：目标市场定位
7.5 客户关系管理：针对一个细分市场
真实的人，真实的选择：锐步鞋业公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：甲骨文公司的真实选择
第三部分 创立价值主张
第8章 创造产品
真实的人，真实的选择：会见伊兰尼•罗西德斯，美国百得电动工具公司的决策制定者
8.1 打造一个更好的捕鼠器：价值主张
8.2 产品概念的层次
8.3 产品分类
8.4 “全新的、改进的！”：创新的过程
8.5 开发新产品
真实的人，其他人的声音：给美国百得电动工具公司的建议
8.6 新产品的采用和扩散
真实的人，真实的选择：美国百得电动工具公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：柯达公司的真实选择
第9章 产品管理
真实的人，真实的选择：会见安格•达奥斯，Grendha鞋业公司的决策制定者
9.1 产品策划：迈出下一步
9.2 使用产品目标来决定产品战略
9.3 贯穿于产品生命周期之中的营销
真实的人，其他人的声音：给Grendha鞋业公司的建议
9.4 创造产品标识：品牌决策
9.5 创造产品标识：包装与标签决策
9.6 有效产品管理的组织
真实的人，真实的选择：Grendha鞋业公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：索尼公司的真实选择
第10章 服务及其他无形产品：营销无形产品
真实的人，真实的选择：会见罗宾•艾肯霍尔茨，奥兰多环球公司的决策制定者
10.1 无形产品的营销
10.2 提供优质服务
10.3 服务的未来
真实的人，其他人的声音：给奥兰多环球公司的建议
10.4 营销人物、地点和创意
真实的人，真实的选择：奥兰多环球公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：美国XM卫星广播公司的真实选择
第11章 产品定价
真实的人，真实的选择：会见丹尼尔•布鲁格林德，塔克钟快餐店的决策制定者
11.1 “是的，但产品的成本呢？”
11.2 第一步：制定定价目标
11.3 第二步：需求估计
11.4 第三步：确定成本
11.5 第四步：评估定价环境
11.6 第五步：选择定价战略
11.7 第六步：制定定价策略
11.8 定价与电子商务
11.9 定价中的心理因素
真实的人，其他人的声音：给塔克钟快餐店的建议
11.10 定价中的法律和道德方面
真实的人，真实的声音：塔克钟快餐店的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：真实信仰牛仔服装公司的真实选择
第四部分 传播价值主张
第12章 蜂鸣式营销推介：促销策略及整合营销传播
真实的人，真实的选择：会见文斯•奥布赖恩，通用R*Works的决策制定者
12.1 让营销传播适合顾客
12.2 沟通模型
12.3 营销沟通战略和促销组合
真实的人，其他人的声音：给通用R*Works的建议
12.4 整合营销传播
12.5 制定整合营销传播计划
真实的人，真实的选择：通用R*Works的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网上冲浪
行动案例中的营销：美国运通公司的真实选择
第13章 广告、促销及公共关系
真实的人，真实的选择：会见乔•切尔诺夫，口碑经纪公司的决策制定者
13.1 广告：营销的形象
13.2 制定广告活动
13.3 促销
13.4 公共关系
真实的人，其他人的声音：给口碑经纪公司的建议
真实的人，真实的选择：口碑经纪公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：亚马逊公司的真实选择
第14章 人员推销、销售管理和直接营销
真实的人，真实的选择：会见埃瑟•费瑞，IBM公司的决策制定者
14.1 广告并非城中唯一的游戏！
14.2 人员推销
14.3 销售管理
真实的人，其他人的声音：给IBM公司的建议
14.4 直销
真实的人，真实的选择：IBM公司的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：礼来公司的真实选择
第五部分 传递价值主张
第15章 通过供应链管理传递价值：分销渠道及物流
真实的人，真实的选择：会见吉姆•劳伦斯，达顿餐厅的决策制定者
15.1 地点：最后的边界
15.2 价值链
15.3 供应链中的连接
15.4 分销的重要性：你不能在产品不在的地方销售！
真实的人，其他人的声音：达顿餐厅的建议
15.5 渠道构成：批发中介的类型
15.6 分销渠道的类型
15.7 规划渠道战略
15.8 分销渠道和营销组合
15.9 物流：执行供应链
真实的人，真实的选择：达顿餐厅的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：宝洁公司的真实选择
第16章 零售：积木加点击
真实的人，真实的选择：会见斯坦•克拉克，爱斯基摩•乔服装店的决策制定者
16.1 零售：特别的快递
16.2 零售：购物大杂烩
真实的人，其他人的声音：给爱斯基摩•乔服装店的建议
16.3 从夫妻店到超级沃尔玛：零售商店的分类
16.4 无店铺零售
16.5 B2C电子商务
16.6 制定店铺定位策略：像剧院那样去经营零售
真实的人，真实的选择：爱斯基摩•乔服装店的解决方案
本章小结
关键术语
本章回顾
真实的人，真实的冲浪者：网络冲浪
营销计划练习
行动案例中的营销：瑞典宜家家居公司的真实选择
◆相关教辅
  “真实的人，真实的选择”视频材料
  我们在本书的“真实的人，真实的选择”案例中采访和录制了八位营销人员的视频。这些视频材料把学生从课堂的抽象环境引入到了激动人心的、有活力的当代营销实践的世界之中。这些视频大约有10分钟的长度。
  教师手册
  教师手册部分由俄亥俄大学（Ohio University）的简•索卡(Jane Sojka)和贝科大学（Baker College）的盖尔•罗宾负责（Gail Robin）编写。本部分涵盖内容如下：
  章节回顾和目标，以及详细的课文纲要——将如下内容引入课堂教学管理：PowerPoint使用技巧、亮出你的品牌练习、营销绩效、课文人物、展示和图表，及“真实的人，真实的选择”案例等。
  新特点：营销时刻提供简短的课堂活动的理念，向教师提供带给学生激动的、活跃的学习机会的建议。
  附加的室外和课堂的工作任务以及营销计划任务，具体包括批判性思维、概念性理解、概念应用、基于网络的研究与分析、以及为学生设置的创造性思维学习机会。
  章末材料的帮助及解答，还有与之配套的章末案例讨论。
  关于何时放映量身定制的真人真事的视频的建议。
  测试题库：崭新面向读者
  测试项目文件部分由玛丽维尔大学（Maryville University）的玛丽•阿布莱切特(Mary Albrecht)负责，这部分涵盖内容如下：
超过2500个问题：每章包括多项选择概念、多项选择应用、正误判断、简答和短文问题等。问题依据主要章节标题设置。每个问题后面均附有页码参考、学习目标及难度系数。
每章均标有国际商学院联合会（AACSB）有关科技、道德、全球化、多样性或传播的符号。例如，“AACSB T”意味着一个有关科技的AACSB测试问题。这些符号可以辅助老师识别在AACSB国际认证中占据重要地位的常识及技巧学习范围。
  教学用PowerPoint
  培生出版社知道同一大小的PowerPoint并不能适合于所有的情形。因此，本书的第五版《营销：真实的人，真实的选择》给教师们提供了多种选择。