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书名：一线之间（a fine line: how design strategies are shaping the future of business）                    
书号：978-7-300-16108-2
著者：[美] 哈特穆特•艾斯林格（Hartmut Esslinger）著
责任编辑：黄昕
成品：16开 170x230  页数：260页
纸张：70克轻型纸
装祯：平装
出版时间：2012年9月
定价：49.90元
出版社：中国人民大学出版社

◆ 本书卖点
全球工业设计教父、苹果设计风格奠基者、青蛙公司创始人首部作品。
他是飘扬的WindowsLogo、经典的LV花纹、Disney电子产品的缔造者，他的设计风潮席卷全球。
乔布斯称赞他为“少数跟我一样‘第一次就把事情做对’的狂热分子”
小米公司董事长兼CEO雷军、硅谷创意大师盖伊.川崎、国际工业设计协会主席彼得.扎克、伟创力前首席执行官迈克尔.马克斯、惠普资深副总

裁萨特吉夫.沙欣尔鼎力推荐。
◆ 读者定位
企业高管、战略决策者、培训师等等
◆ 作者简介
哈特穆特•艾斯林格（Hartmut Esslinger）
 全球工业设计教父，世界顶级创意咨询公司青蛙公司创始人。
 全球知名企业背后的品牌打造大师，为苹果、微软、IBM、西门子、索尼、戴尔、通用、惠普、摩托罗拉、雅虎、思爱普、美国电话

电报公司、太阳计算机系统公司、花旗集团、迪士尼、柯达、LV、阿迪达斯、宏碁、Swatch以及本田等成功创造了畅销而经典的产品。 
 开创了苹果“白雪”设计语言，催生了苹果II 计算机系列，这一设计获得了1984年《时代周刊》年度设计奖。
 被美国《商业周刊》尊崇为自“1930年以来美国最有影响力的工业设计师”，以及首位“高科技设计超级明星”。
 曾获得数百项设计和创新大奖，以及帕森设计学院的荣誉艺术博士学位。他的作品被纽约现代艺术博物馆、史密森研究院和慕尼黑新

艺术中心永久收藏。

◆ 内容简介
◆ 全球工业设计教父，世界顶级创意咨询公司青蛙公司创始人哈特穆特•艾斯林格，首次揭秘设计战略如何塑造商业的未来，如何将创

新型战略融入机构的竞争战略框架之中。
◆ 《一线之间》汇集了艾斯林格40年来最为宝贵的实践财富，记录下了他和青蛙是如何帮助苹果、微软、路易威登、汉莎航空、迪士尼

等企业成为这个世界上最具辨识度品牌的过程。
◆ 艾斯林格以独特的视角、丰富的故事和全球化思维，在《一线之间》中探索了如何构建具备环境可持续性的、有益于创建繁荣而持久

的全球经济的商业解决方案。 
◆ 艾斯林格认为，商业领导者和设计师可以协力构建创意型战略，这种战略可以保证公司在未来获利更丰厚、更具可持续性。
◆ 设计战略决定商业的未来。在锐意创新和安于现状之间有一道分水岭，设计必须跨越这条将商业与文化割裂的线。本书的精髓就存在

于这“一线之间”，它穿过喧嚣的商业文化，让杰出的设计战略脱颖而出。在模仿与创新、平庸与卓越的一线之间，你选择待在舒适的这一端

, 还是迈向无限的未来？ 

◆ 简要目录
引言    站在平庸与卓越的一线之间           
 是设计使技术人性化，帮助企业直达人的精神；是设计将商业根植于历史、并将其与更深远的未来连接在一起。
 设计必须跨越将商业性与文化性割裂的那条线，让“杰出”的创意战略从“好”的创意战略中脱颖而出，让“卓越”从“平庸”中脱

颖而出。

第1章 第一次就做对
 只有勇于探究和冒险的战略，只有那些愿意给人类带来惊喜和激励的战略，才有希望在不断发展的经济中赢得胜利。
 一个公司必须首先认识到，在塑造创新驱动型商业战略的过程中，设计具有生死攸关的重要作用。

第2章 永远不要失去自己的灵魂 
 很多公司的领导者甚至无法认识到一个简单的事实——一个公司今天所取得的成功来自于其领导层过去所做的正确决策。
 坚定不移地从事合乎道德的商业活动，是领导层的基本责任以及机构创意战略的核心元素。

第3章 只要最好的 
 只要最好的工作，只要最好的客户，只要最好的战略，只要最好的实施。如果你想成为最好的，你不能固执己见，你必须为必胜而战

。
 文化+过程=利润！不管是商业领域还是设计领域的创意战略家，必须携手并进，不断自我完善和提高，为自己、为公司、也为这个世

界创造更光明的未来。这是取得成功的终极战略。

第4章 “头脑”击败“金钱” 
 创新是一场思想和过程的博弈，仅靠金钱是无法获得成功的。保证项目成功的最终决定因素是“人”，是卓越的设计头脑。
 密斯•凡德罗曾说过：“上帝存在于细节中。”但是，要想让你的创新工作为客户及其消费者带来经济上的利益，则“上帝存在于实

施中”。
 
第5章 来一场“绿色思维”的革命 
 设计师的工作构成了连接人类与科学、技术、商业之间的桥梁，他们有责任、也有机会成为 “绿色”新经济的驱动力。
 我们所大量生产的那些“廉价”商品，从文化、社会和环境意义上来说，都过于昂贵了。事实上，它们正在戕害我们的生命，而“绿

色思维”将最终成为一个政治上和经济上的主流问题。

第6章   创造“下一个更好的东西”
 一个产品的合作开发者可能同时也是这个产品的消费者。这意味着我们可以进一步推进这种合作，不止于形式上的、专业的开源设计

模式，而是在社交网络内进行的合作设计。
 开发并实现可持续的战略性商业模式，并用战略创新作为驱动力，目标是为了开创环境更友好、更具经济效益的未来。这样的改进具

有至关重要的意义。

第7章    让“生产先锋”把一切变为现实        
 一个工厂就像一个巨大的钢琴，能够给生活带来创造力。没人限定我们一次只能弹出一个音符，如果我们了解我们手中的乐器，我们

就能演奏出真正的音乐。
  “将‘我们’的产品生产出来”，这一重大职责不能仅靠制造商来承担，设计师也需要参与进来，并协助这一过程的完成，与“生

产先锋”联合，并真正将设计推向极致。

结语     设计战略，迈向卓越的未来
  “过去、现在和未来的实质是什么？”答案是“当下，明天”。对我来说，过去和现在是我们的生活，明天是我们的机会。
 设计，是我们人类的目标和需求，是连接我们与物质文化之间鲜活的纽带。当我们准备进入商业、科学和工业领域中广阔的创意新世

界时，对 “当下”挑战的把握，可以引导我们去开启“明天”的探险。这将是一段充满活力、富有人情味的旅程。
译者后记 122

◆ 上架建议
心理学、成功励志、经济管理、商业
书摘
设计改变商业
“红杉资本”合伙人 迈克尔•莫瑞茨

几十年前，当时AppleII独霸电脑业时，我坐在一辆梅赛德斯上，司机正是史蒂文•乔布斯。我们沿着加州伍德赛德附近起伏的山路行驶，史蒂

文一路上对汽车窗口控制的用户界面赞不绝口。忽然，他谈起了他刚刚在德国巴伐利亚拜访过的一位杰出工业设计师。这位设计师就是哈特姆

特•艾斯林格。
很多年后，也许是命运的巧合，我发现我竟然作为伟创力董事会的一员，与哈特姆特的青蛙设计公司寻求合作。不过，我是读了《一线之间》

之后，才真正了解了哈特姆特经历的所有心路历程。他的一生，时刻面临着美学与功能相结合所带来的挑战，他立场坚定地对抗着平庸所造成

的毁灭力。艾斯林格的工作显示出：“品位”可以获得巨大成功，设计和生产可以成为灵魂伴侣，一个人的眼光可以塑造一个产品甚至一家公

司。最终设计出的产品可以改变公司的命运，同时还成为我们生活中必不可少的伙伴。这一思想让我们很多人受益良多，我们应感激哈特穆特

。
 
[中文版序]
一线之间在中国
如今，中国已经成为了经济强国，但是设计战略，这种能为企业带来巨大商业成功的力量，却没有被充分认识到。此外，设计战略还具备一种

潜力，能打造出一个更加人性化、更具可持续性的未来，这一点同样也没有被充分认识到。随着不断发展，中国经济对海内外消费者的依赖程

度将会越来越高，而这些消费者对产品创新的要求也越来越高。在这种情况下，中国的企业家、CEO和管理人员必须要采取创新型战略，因为

“山寨”无法成就能带来丰厚利润的品牌。浪费中国宝贵的人力和自然资源去生产廉价商品，这是没有未来的。
如果要采取创新战略，“战略设计”要求设计师们不能仅满足于美学装饰或是“山寨”苹果、奥迪、奔驰等经典产品，他们需要发展自身独特

优势，不断挖掘潜力。《一线之间》介绍了很多有历史意义的实例：40多年来，青蛙曾为众多世界级的顶尖公司工作，从索尼到LV、从苹果到

微软、从汉莎航空到迪士尼。我们的经历让我坚信，“设计”必须成为一个由上而下的议题，而战略设计师必须站在公司的高层，成为企业家

、CEO的得力伙伴，或者成为董事会成员，与企业一同成长，不断发挥作用、承担责任。创意战略师和设计师们必须与CEO一起，将“战略设计

”整合到机构核心竞争力的战略框架中。这本书中呈献给读者们的案例、理念，以及创意解决方案清晰地说明了：在一个快速发展的创意经济

中，企业可持续的核心竞争力，来源于创意蕴含的巨大赢利能力，以及设计至关重要的作用。我非常希望能推动中国设计师和创意战略师的职

业发展，所以，我与德稻教育集团在上海复旦大学视觉艺术学院开展了教育项目，担任“德稻大师”。
在《一线之间》中，我谈到了商业与社会的未来。我与读者分享了我了解到的有关环境可持续性的知识。此外，我在如何应对浪费资源的竞争

、过度生产及其所带来的环境问题，提出一些具有创新性的方法。我还提到了我对现代工厂的热爱（这样的工厂中国现在有很多）；而设计师

要想创造出更有创意的、以人为本的、更历久弥新的产品，必须了解最新的生产技术。
如今，中国正在经历一个前所未有的时期。很多世界最先进的工厂都落户这里，但是，主要的经济驱动力依然是“世界工作台”（“World’s

Work Bench”）。中国正面临历史性的机遇，如果充分利用了当前中国仍然蛰伏的人力和创意潜力，中国将很有可能跨越式地发展到一个兼备

创意、可持续性、人性化的产品文化阶段。我希望能够《一线之间》能够引发的变革，这场变革也将是人类的变革和文化的变革。技术和市场

趋势转瞬即逝，真正能永恒的是品牌以及它们所代表的独特文化，而“战略设计”正是促成这种文化神奇的驱动力。
哈特姆特•艾斯林格
于美国旧金山洛斯加托斯，2012年8月
 

[精彩样章]  
引言   站在平庸与卓越的一线之间

创意来自哪里？对此，神经学者、艺术家等等都给出过大量的答案，但是我认为我们每个人天生就带着创意的种子。我们会本能地去认识、开

发、捍卫我们的天赋，并证明我们值得拥有它。我年轻的时候，正值第二次世界大战后德国社会经济大动荡时期，为了保护并开发自己的创造

天赋，我不得不做出一些艰难但必要的选择。当我做出这些选择时，家人很是反对，但最终我还是成为了一名设计师、企业家、创新者、全球

商业战略家和教育者，事业有成，收入不菲。做出这些选择时，我迈过了这一线往往就是锐意创新与安于现状的分水岭。我创立了自己的公司

——青蛙设计公司，如今一线，已成长为世界创新领袖之一。这本书探索了之后的冒险经历，也就是我在协作性商业设计中逐渐游刃有余的过

程。我写这本书，意在对这个过程进行指导，目的是鼓励企业领导者和设计师，为一个个利润更高、更加可持续的创意战略而共同努力。
多数成功的公司和品牌都明白，设计不仅仅是做出一些好看的商品。设计让一个公司有可能创建并规划一个创意型概念，强化人们之间的互动

和体验。
当我们设计一个更新、更好的物品，或一种更有趣的体验时，设计本身就成为一个品牌象征。人们将视觉标识看做文化表达，我们愿意接受那

些影响我们更深层价值观的标识，比如一种用起来简单、优雅的东西。本质上，设计使技术人性化，帮助企业直达人的精神。而且，将商业根

植于历史、并将之与更深远的未来连接在一起，这就是设计的文化语境。
让企业呼吸创意
我之所以能成功，因为我很早就理解，商业需要创意，就好像人需要呼吸。此外，我能够说服我的客户，为了公司能繁荣发展，他们需要这样

的“呼吸”。这并不容易。首先我知道，作为一名设计师，同时也是消费者，我想要的技术产品是这样的：它可以与人在一种情感层面联系在

一起，这种观念我后来总结为“情感设计”。这样的产品20 世纪60 年代的德国是没有的，其他国家也没有。40 年后，青蛙设计公司已对全

球制造业和服务业产生了深远影响，而很多世界知名公司的设计驱动型战略都含有青蛙公司的DNA ，如索尼、苹果、微软、思爱普、摩托罗拉

、惠普和通用等。
我很幸运，能够在我的职业生涯中与这些充满活力的公司一起构建成功的设计驱动型战略。在我亲眼目睹了这些杰出公司的领导者是如何在与

设计师合作之后，我开发出一种阶梯式创新过程，它充分利用协作的力量。在本书所述的协作式创新驱动型商业设计模式中，这个过程居于核

心地位。本书每章详细讲述成功的创新驱动型商业战略的一个关键过程，用想法、战略和故事来说明，希望它既能有益于设计师，也能有益于

商业领导者。
青蛙设计驱动型创新的成功案例，从开发最初阶段的“绿色”消费产品和体验的解决方案，到采用全球协作式设计过程，我们可以通过这些案

例，深刻地领悟巧妙商业模式的过程，这个模式能在未来新的绿色经济中立足。最后，我们将对未来的制造业做一个远期预测，以及企业如何

从生产外包的“廉价-更廉价-有毒”模式，转换为一种互惠互利的经济和产业协作。所有这些希望能对读者构成一个工作的指引，能让大家了

解设计驱动型创新的创造力是怎样一步步注入企业。
在这本书里，我将我个人经历和职业生涯的点点碎片编织在一起。这些故事，包含了一个业内人士关于创意生活的部分观点。不过，更重要的

是，我希望给读者一个并不多见的机会，与一些我曾合作过的世界级企业领导者一起围坐在企业计划桌旁——这些人拥有我们这个时代最闪亮

的商业头脑，包括索尼的迪耶特• 莫特、盛田昭夫、大贺典雄，LV 的亨利• 雷卡米尔，思爱普的哈素• 普拉特纳，当然，还有苹果的史蒂文•

乔布斯。
今天，商业领域正在经历一场深刻而巨大的变革，这变革远不只是下滑的股票市场，以及消费者逐渐下降的购买力。效率市场这个基于一个无

情的需求，不管社会、环境，或经济损害，单纯“追求更低价格”的市场，正在让位于一个新的、创意型经济。定制服务和细分市场正蚕食批

量生产的商品的市场占有率，而企业也在寻求如何与自己的消费者建立情感层面上的连接。曾经被很多企业忽视的环境可持续性，现在已成为

不少瞄准新时代市场企业的新法宝。在全世界范围内，企业领导者求助于设计师，希望设计师帮他们构建一个能够突出其品牌的战略，通过诉

诸消费者的感情，提供有价值的消费体验，并摸索出一种环境负责型的经营之道。
成功，就在一线之间
我想，最终通过提供可持续的创新、文化特性和经济连贯性的方式，商业与设计的合作伙伴关系会推动了我们的产业文化。但是要完成这个目

标，设计必须跨越那条将商业功能性标准与文化相关性及心灵层面分割的
“线”。这本书的精髓就集中于这“一线之间”，因为它穿过我们的物质文化，使“杰出”的创意战略从“好”的创意战略以及模仿行为中逐

层脱颖而出。
从我的经验来说，真正的成功来自于设计师和企业执行官能够互相沟通，跨越这些人为的界线，这些界线经常把他们的世界割裂。这本书还谈

论了如何跨越。比如，创意思维和商业思维如何协作，商业-设计这一伙伴关系如何做到双赢。我不能说这种协作对一个公司面临的每个问题

都是灵丹妙药，但是我绝对相信，这是现今开发一个更好的商业、为企业构建一个可持续的未来的最好方式。