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/UploadFiles/XXGL/2012/9/人大社12年9月新书快递23-《高情商领导力》.doc
书名：高情商领导力
书号：978-7-300-16190-7
著者：[美]安妮?麦基（Annie McKee）
理查德?伯亚斯（Richard Boyatzis）
弗朗西斯?约翰斯顿（Frances Johnston） 著
责任编辑：白桂珍
成品：16开 170x230 页数：200页
纸张：70克轻型纸
装祯：平装
出版时间：2012年9月
定价：42.00元
出版社：中国人民大学出版社
◆ 本书卖点
哈佛大学“情商之父”丹尼尔?戈尔曼领导力实践智慧呈现
丹尼尔?戈尔曼说：“影响组织领导成败的关键因素在于领导者的情商。情商是最根本的领导力。”
识破领导力的3大错误认知
8大法则，打造高情商领导力团队
◆ 读者定位
管理者 职场人士
◆ 作者简介
安妮?麦基
知名情商专家，泰里欧斯领导力学院（Teleos Leadership Institute）联合创始人，任教于宾夕法尼亚大学研究生院教育系。
理查德?伯亚斯
知名情商专家，凯斯西储大学组织行为学和心理学教授，西班牙ESADE商学院人力资源学教授。
弗朗西斯?约翰斯顿
泰里欧斯领导力学院联合创始人。
◆ 内容简介
1.杰出的领导力是什么？优秀的领导者有别于平常人的是什么？人们如何提升他们的情商领导力？在他们的角色必然包含的令人畏惧的责任和出没无常的挑战面前，他们怎样保持持久的影响力？
2.在《高情商领导力》一书中，知名情商专家安妮?麦基、理查德?伯亚斯以及弗朗西斯?约翰斯顿在多年研究的基础上，再次深入分析各种案例，发现即使许多领导者从始至终都在认真履行自己的角色，他们也难以长期保持持续影响力。《高情商领导力》的三位作者给出了明确的答案，人们之所以会丧失情商领导力，是因为他们备受权力压力的折磨不知不觉中陷入了牺牲综合征的困境。作者认为，领导者只有通过不断培养自己的觉知力、让自己的内心充满希望和激情从而实现身体和精神的自我修复，才能避免牺牲综合征的困扰，从而在长时间里保持高情商影响力。
3.丹尼尔?戈尔曼说影响组织领导成败的关键因素在于领导者的情商。情商是最根本的领导力。这无疑是对高情商领导力的最佳肯定。同时，《高情商领导力》提供了大量全面丰富、循序渐进的练习，跟着它一步一步来，必定有助你让你更清楚地了解自我，提高情商领导力和影响力。
◆ 简要目录
前言 为改变积蓄能量：领导力需要主动学习
引言 做个实实在在的领导者：成为你理想中的领导者
第一部分 最持久的领导力
? 情商领导力:实现领导力的必要条件
从山度士到法玛西亚制药公司，再到先灵葆雅，弗雷德?哈桑像一个优秀的
转身艺术家一样，让这些曾身陷困境的公司重新焕发出勃勃生机……重建企
业时必须建立团队的共同愿景，这会遇到很多影响因素，但无论是什么情况，
都要坚守原则。
高情商领导力实践 如果你是远见型领导者
? 你是不是得了“牺牲综合征” :为什么要培养情商领导力
C.J.沃纳是英国石油公司少有的女性高管之一，她非常善于在不同的团队和
部门之间建立良好的认同，并且总是能让自己和团队在困难和挑战面前变得越
来越强大……当我们固有的习惯性防卫模式已经让我们逐渐丧失了洞察力时，
谨防陷入混乱和无助，而是应该停下来，用充足的时间进行自我修复。
高情商领导力实践 如果你是教练型领导
第二部分 成为高情商领导者
? 建立个人愿景： 培养情商领导力的基础
在大多数人眼里，作为一家中型信息科技公司的副总裁，詹姆斯生活富裕，家
庭幸福，但他却觉得自己对生活和工作已经丧失了激情……当现阶段的情况对
我们不利时，我们除了悲观失望以外，不知道还可以通过自我改变创造更加美
好的。梦想可以让我们充满力量，并为我们提供朝着美好生活前进的方向。
高情商领导力实践 如果你是合作型领导者
? 全方位认识真实的自我： 培养情商领导力的关键
服务于《财富》杂志前100名排行榜上一家公司的吉尔?胡刚被提拔为管理部
门副总，她对这个新职位既充满了憧憬和自信，同时也有一点点担心，直到她
对自己和周围的环境做了一个全方位的评估……个人的进步和领导力的提高很
大程度上跟一个人目前的生活状态有很大关系。
高情商领导力实践 如果你是民主型领导者
第5章 成为一个情商领导者：将理想变为现实
人们在设想未来时通常有三种方式：目标导向、方向导向和行为导向。一些人
会把目标设定得非常具体，一些人知道努力的方向，但却没有清晰的阶段目标，
还有一些人则对于遥远的未来毫不关心。无论你属于哪种风格，另外两种风格
都有值得你学习的优点。
高情商领导力实践 如果你是领头型领导者
第6章 8大法则，打造团队：在团队、机构和社会中保持影响力
先灵葆雅首席学习观万斯?奈尔充分了解每个团队成员的目标，并将其整合成
整个团队的目标。她花了大量时间与员工进行沟通，与他们建立了良好的关系，
最终建立了一个和谐且高效的团队……光有优秀的领导和完美的计划是无法
让人们长期保持动力的，要保持团队中的情商影响力，还必须做到八个“必须”。
高情商领导力实践 如果你是命令型领导者
◆ 上架建议
心理学、成功励志、经济管理、商业
书摘
[精彩样章]
引言 站在平庸与卓越的一线之间
创意来自哪里？对此，神经学者、艺术家等等都给出过大量的答案，但是我认为我们每个人天生就带着创意的种子。我们会本能地去认识、开发、捍卫我们的天赋，并证明我们值得拥有它。我年轻的时候，正值第二次世界大战后德国社会经济大动荡时期，为了保护并开发自己的创造天赋，我不得不做出一些艰难但必要的选择。当我做出这些选择时，家人很是反对，但最终我还是成为了一名设计师、企业家、创新者、全球商业战略家和教育者，事业有成，收入不菲。做出这些选择时，我迈过了这一线往往就是锐意创新与安于现状的分水岭。我创立了自己的公司——青蛙设计公司，如今一线，已成长为世界创新领袖之一。这本书探索了之后的冒险经历，也就是我在协作性商业设计中逐渐游刃有余的过程。我写这本书，意在对这个过程进行指导，目的是鼓励企业领导者和设计师，为一个个利润更高、更加可持续的创意战略而共同努力。
多数成功的公司和品牌都明白，设计不仅仅是做出一些好看的商品。设计让一个公司有可能创建并规划一个创意型概念，强化人们之间的互动和体验。
当我们设计一个更新、更好的物品，或一种更有趣的体验时，设计本身就成为一个品牌象征。人们将视觉标识看做文化表达，我们愿意接受那些影响我们更深层价值观的标识，比如一种用起来简单、优雅的东西。本质上，设计使技术人性化，帮助企业直达人的精神。而且，将商业根植于历史、并将之与更深远的未来连接在一起，这就是设计的文化语境。
让企业呼吸创意
我之所以能成功，因为我很早就理解，商业需要创意，就好像人需要呼吸。此外，我能够说服我的客户，为了公司能繁荣发展，他们需要这样的“呼吸”。这并不容易。首先我知道，作为一名设计师，同时也是消费者，我想要的技术产品是这样的：它可以与人在一种情感层面联系在一起，这种观念我后来总结为“情感设计”。这样的产品20 世纪60 年代的德国是没有的，其他国家也没有。40 年后，青蛙设计公司已对全球制造业和服务业产生了深远影响，而很多世界知名公司的设计驱动型战略都含有青蛙公司的DNA ，如索尼、苹果、微软、思爱普、摩托罗拉、惠普和通用等。
我很幸运，能够在我的职业生涯中与这些充满活力的公司一起构建成功的设计驱动型战略。在我亲眼目睹了这些杰出公司的领导者是如何在与设计师合作之后，我开发出一种阶梯式创新过程，它充分利用协作的力量。在本书所述的协作式创新驱动型商业设计模式中，这个过程居于核心地位。本书每章详细讲述成功的创新驱动型商业战略的一个关键过程，用想法、战略和故事来说明，希望它既能有益于设计师，也能有益于商业领导者。
青蛙设计驱动型创新的成功案例，从开发最初阶段的“绿色”消费产品和体验的解决方案，到采用全球协作式设计过程，我们可以通过这些案例，深刻地领悟巧妙商业模式的过程，这个模式能在未来新的绿色经济中立足。最后，我们将对未来的制造业做一个远期预测，以及企业如何从生产外包的“廉价-更廉价-有毒”模式，转换为一种互惠互利的经济和产业协作。所有这些希望能对读者构成一个工作的指引，能让大家了解设计驱动型创新的创造力是怎样一步步注入企业。
在这本书里，我将我个人经历和职业生涯的点点碎片编织在一起。这些故事，包含了一个业内人士关于创意生活的部分观点。不过，更重要的是，我希望给读者一个并不多见的机会，与一些我曾合作过的世界级企业领导者一起围坐在企业计划桌旁——这些人拥有我们这个时代最闪亮的商业头脑，包括索尼的迪耶特? 莫特、盛田昭夫、大贺典雄，LV 的亨利? 雷卡米尔，思爱普的哈素? 普拉特纳，当然，还有苹果的史蒂文? 乔布斯。
今天，商业领域正在经历一场深刻而巨大的变革，这变革远不只是下滑的股票市场，以及消费者逐渐下降的购买力。效率市场这个基于一个无情的需求，不管社会、环境，或经济损害，单纯“追求更低价格”的市场，正在让位于一个新的、创意型经济。定制服务和细分市场正蚕食批量生产的商品的市场占有率，而企业也在寻求如何与自己的消费者建立情感层面上的连接。曾经被很多企业忽视的环境可持续性，现在已成为不少瞄准新时代市场企业的新法宝。在全世界范围内，企业领导者求助于设计师，希望设计师帮他们构建一个能够突出其品牌的战略，通过诉诸消费者的感情，提供有价值的消费体验，并摸索出一种环境负责型的经营之道。
成功，就在一线之间
我想，最终通过提供可持续的创新、文化特性和经济连贯性的方式，商业与设计的合作伙伴关系会推动了我们的产业文化。但是要完成这个目标，设计必须跨越那条将商业功能性标准与文化相关性及心灵层面分割的
“线”。这本书的精髓就集中于这“一线之间”，因为它穿过我们的物质文化，使“杰出”的创意战略从“好”的创意战略以及模仿行为中逐层脱颖而出。
从我的经验来说，真正的成功来自于设计师和企业执行官能够互相沟通，跨越这些人为的界线，这些界线经常把他们的世界割裂。这本书还谈论了如何跨越。比如，创意思维和商业思维如何协作，商业-设计这一伙伴关系如何做到双赢。我不能说这种协作对一个公司面临的每个问题都是灵丹妙药，但是我绝对相信，这是现今开发一个更好的商业、为企业构建一个可持续的未来的最好方式。
【目录】
前言 为改变积蓄能量：领导力需要主动学习
引言 做个实实在在的领导者：成为你理想中的领导者
第一部分 最持久的领导力
? 情商领导力:实现领导力的必要条件
从山度士到法玛西亚制药公司，再到先灵葆雅，弗雷德?哈桑像一个优秀的
转身艺术家一样，让这些曾身陷困境的公司重新焕发出勃勃生机……重建企
业时必须建立团队的共同愿景，这会遇到很多影响因素，但无论是什么情况，
都要坚守原则。
高情商领导力实践 如果你是远见型领导者
? 你是不是得了“牺牲综合征” :为什么要培养情商领导力
C.J.沃纳是英国石油公司少有的女性高管之一，她非常善于在不同的团队和
部门之间建立良好的认同，并且总是能让自己和团队在困难和挑战面前变得越
来越强大……当我们固有的习惯性防卫模式已经让我们逐渐丧失了洞察力时，
谨防陷入混乱和无助，而是应该停下来，用充足的时间进行自我修复。
高情商领导力实践 如果你是教练型领导
第二部分 成为高情商领导者
? 建立个人愿景： 培养情商领导力的基础
在大多数人眼里，作为一家中型信息科技公司的副总裁，詹姆斯生活富裕，家
庭幸福，但他却觉得自己对生活和工作已经丧失了激情……当现阶段的情况对
我们不利时，我们除了悲观失望以外，不知道还可以通过自我改变创造更加美
好的。梦想可以让我们充满力量，并为我们提供朝着美好生活前进的方向。
高情商领导力实践 如果你是合作型领导者
? 全方位认识真实的自我： 培养情商领导力的关键
服务于《财富》杂志前100名排行榜上一家公司的吉尔?胡刚被提拔为管理部
门副总，她对这个新职位既充满了憧憬和自信，同时也有一点点担心，直到她
对自己和周围的环境做了一个全方位的评估……个人的进步和领导力的提高很
大程度上跟一个人目前的生活状态有很大关系。
高情商领导力实践 如果你是民主型领导者
第5章 成为一个情商领导者：将理想变为现实
人们在设想未来时通常有三种方式：目标导向、方向导向和行为导向。一些人
会把目标设定得非常具体，一些人知道努力的方向，但却没有清晰的阶段目标，
还有一些人则对于遥远的未来毫不关心。无论你属于哪种风格，另外两种风格
都有值得你学习的优点。
高情商领导力实践 如果你是领头型领导者
第6章 8大法则，打造团队：在团队、机构和社会中保持影响力
先灵葆雅首席学习观万斯?奈尔充分了解每个团队成员的目标，并将其整合成
整个团队的目标。她花了大量时间与员工进行沟通，与他们建立了良好的关系，
最终建立了一个和谐且高效的团队……光有优秀的领导和完美的计划是无法
让人们长期保持动力的，要保持团队中的情商影响力，还必须做到八个“必须”。
高情商领导力实践 如果你是命令型领导者
[精彩样章]
引言
做个实实在在的领导
成为你理想中的领导者
在本书中，我们会带领你一起走过一段奇妙的旅程，帮助你成为一个优秀的领导者。通过阅读本书，你会获得灵感、信息和许多实践性较强的练习，让你有机会成为自己理想中的领导者。通过不断阅读和反思，你会对自己的各个方面有更深刻的认识和了解，从而有助于你培养高情商影响力、提高情商、维系人际关系网并保持你对他人的影响力。
我们将一步一步、循序渐进地给你介绍各种关于领导力的理念，并提供大量最有效的练习供你使用，为你的理解和学习打下坚实的基础，而不是仅仅将各种领导力的案例和理论胡乱地拼凑在一起。我们还将和你分享我们自身的领导力培养经历，以及我们在和许多世界顶级（最优秀的和最差劲的）领导者一起工作的体会。这些人有的是世界一流大学的男子篮球队教练，有的是福布斯排名前100 名公司的首席执行官，还有的跟你一样，取得了卓越的个人成就。通过他们的故事，你会发现这些人的成功有时候也要经历许多艰辛和磨难，你会深刻地理解到，要成为一个最优秀的领导者，你必须先充分实现个人发展，然后才能带领其他人和组织逐步走向光明的未来。
成为一个优秀的高情商领导者并始终保持这种影响力并不容易。本书中的练习对你来说可能有些难度，当然，如果你掌握了正确的方法，也就不觉得难了。尽管成为一个优秀的领导者可以给个人的生活和工作带来极大的益处，但要想保持这种优秀的领导力则需要付出很多努力，你必须深刻理解自己的身、智、心、灵的各个方面，以有效地掌控你心中的希望、梦想、恐惧和悲伤。当你掌握了高情商领导的艺术时，也就意味着掌握了生活的艺术。
那些心怀美好梦想的人往往生活得更充实、更有意义，他们善于在工作和生活中与他人建立起和谐的关系，并将这些关系维护得很好。这些领导者能够以生活中的各种挑战为乐，总是以良好的心态、强大的能量和沉着冷静的态度面对各种考验、损失和失意。
具有高情商影响力的领导者能够以正确的心态面对挑战和希望，懂得坚守个人原则，但从不固步自封，也不自我陶醉，他们总是以勇气和创造力来面对现实生活。高情商领导者从来不缺少的就是希望和乐观主义精神，他们善于抓住自己和别人的热情，利用情感因素、人际关系和共同愿景来鼓舞人们。
高情商领导者能够很好地在自己和他人的需求、愿望及梦想之间找到平衡点，他们毕生致力于改善人们的生存环境和生活状态。这种领导者总是希望能够为他人、组织和社会找到一个充满意义的未来。他们灵活变通、富有责任心，能够建立并维护好强大的人际关系网络。
我们希望你通过阅读本书，能够发现培养高情商领导力的途径，并为了这个伟大的目标而努力。在阅读过程中，你应该不断思考，在为梦想努力的过程中，你曾经是什么样子，现在达到了什么阶段，而将来可以实现什么目标。一旦你开始这段旅程，就会发现自己的生命变得更加充实，而你的情商领导力也在不断提升。
为改变积蓄能量
首先，请思考一下你之所以成为现在的样子，是什么起了决定性作用？在你成长的过程中，哪些人对你有所帮助？“谁帮助了我”是本书的第一个练习，我们建议你在回答每个问题前都先仔细
思考一下，不要急于下笔。另外，希望你在阅读的过程中可以记录下自己的想法和感受，这将对你大有裨益，可以帮助你思考得更加深入。
EXERCISE 1 谁帮助了我
第一部分
想想在过去的生活和工作中，谁对你帮助最大？想到这些人，你就会说：“如果没有他们，我根本不可能有今天的成就。如果没有他们，我不会成为一个如此优秀的人。”
写下他们的名字，并尝试回想一下他们在什么场合及时间的什么行为对你产生了长远的影响，他们说了什么、做了什么？你当时的感受如何？你从他们身上和这些经历中学到了什么？把这些内容都分别写在每个名字的旁边。
第二部分
现在请回想一下在过去两年里，哪些人给予了你帮助和指导，让你的能力能够更上一层楼。想想有哪些人会对你在工作和生活中的表现给予评价或反馈，让你能够及时了解自己的不足。
写下他们的名字，并思考一下当时那些人说了些什么、做了些什么？你从他们的言谈举止中学到了什么？把你思考的结果写在每个名字的旁边。
第三部分
第一部分的练习让你产生了什么感受？第二部分的练习又让你产生了什么感受？
请把第一部分和第二部分中你所写下的人和当时的情景做一个比较。他们的所作所为和对你产生的影响有什么区别？这些回忆促使你今天想做什么？
在做第一部分练习时，人们往往会对记忆中给予他们帮助的人产生一种温暖的感觉。他们认为这些人给他们的影响非常大，并清楚地记得这些人是怎样激发了自己对未来的渴望，并极大地促进了自己的个人和事业发展。通常来说，人们之所以会对这些人有如此深刻的印象，是因为这些帮助他们的人都怀着热诚和善意，总是以积极的话语和行动来鼓舞他们，使得他们这种感激的心情可以持续很长时间。
在第二部分的练习中，我们研究的是人们对于那些在生活和工作中向自己提供帮助的人的反应，发现了一个非常有趣的现象。当导师或者其他指导者总是对我们满怀信心，不断赞扬我们的长处，鼓励我们追求梦想的时候，我们很容易对他们的教诲产生共鸣，所以他们对我们的影响也就深刻得多、长久得多。他们的鼓励让我们对未来更加乐观，并逐步建立起了个人愿景，使得我们动力十足，更愿意主动学习，以实现个人改变和进步。
当有人总是指出我们的弱点，指责我们的不足时，即使是出于善意，我们还是会不自觉地讨厌这些人，拒绝接受他们的批评。这种情况很容易出现在像业绩分析会一类的场合中。在这种情况下，
我们往往会处于自我防御状态，会因为听到太多批评的话语而灰心丧气，丧失前进的动力，对那些本来很有用的建议也置之不理。至少，跟受到鼓励和支持相比，我们愿意改变自身弱点的愿望也就被削弱了很多。
我们对以上这两种帮助方式的不同反应充分说明，积极情绪对激发能量起着重要的作用。受到鼓舞、充满希望和能量这些正面情绪可以帮助我们克服对困难的畏惧心理，努力寻求解决问题的方法，最终实现更加美好的未来。
在理解了人们是如何帮助我们学习和成长以后，我们就可以建立一系列关于促进个人和事业发展的指导原则。在对第一部分和第二部分练习中人们的不同做法进行比较以后，你会更加清楚地知道究竟是什么因素促进了你的发展，以及你作为指导者应该怎样给予他人帮助。本书中，我们要运用这些观念和原则帮助你制订一个提升领导力的具体计划，最终帮助你实现个人改变。请严格遵照这些原则行事，并花时间做好书中的每个练习，这样你不仅可以实现个人发展，还可以帮助你周围的人提升个人能力。
领导力需要主动学习
经常有人问我们，领导力能不能通过学习提高。这其实是一
个古老的“先天与后天”的问题：究竟人们生而就是领导，还是通过不断学习培养出了领导能力？当然，两方面的因素都有。一些优秀领导者所必备的品质，比如说乐观主义精神就很可能是与生俱来的。
与生俱来的品质其实只占很小一部分，大部分品质都可以通过后天的学习得到加强。当然，家庭背景、学校教育、社会经历和工作都会对个人构建人际关系、管理自身行为等方面产生影响。终其一生，我们都在不停地培养领导力。但是，领导力并不是一种学会以后就永远不会改变的能力，它既可以随着你的不断发展而进一步提高，也可能因为你的懈怠情绪而退步。
人们在什么时候会发生改变呢？变化的方式是怎样的？人们只有在意识到这势必会对他们自身以及事业产生深刻影响的时候，才会主动改变自己的某种思维或行为模式。
换言之，每个人都可以成为更加优秀的领导者，都可以实现行为模式的彻底转变，只要他们内心深处有这种愿望，并且采取的方式得当。实际上，事业上的显著变化与个人行为方式的变化是分不开的。
改变自我其实并不容易，也无法一蹴而就。因为领导能力的提升涉及多方面的变化，包括自我评价、人际关系处理能力，甚至是世界观的改变。这些模式都在过去几十年里根深蒂固了，以至于我
