/UploadFiles/XXGL/2015/5/人大社5月新书快递 15- 《企业人力资源管理与实践——“律•动中国”2014年调研报告与案例探讨》.doc

书名：企业人力资源管理与实践——“律•动中国”2014年调研报告与案例探讨

书号：978-7-300-21223-4

作者：人力资源和社会保障部法规司 等                             

责任编辑：易玲波

页数：205

装祯：平装

出版时间：2015-05-20

定价：38元

出版社：中国人民大学出版社

◆本书卖点

本书基于人力资源和社会保障部法规司和FESCO举办的第四届“‘律•动中国'全国公益法律巡讲”活动所做的问卷调研与法律探讨，撰写调研报告，通过一定的形式发布，为广大企业传递当前招聘员工情况、用工状况、法律环境等信息，也为政府有关部门掌握企业用工情况、研究当前用工问题、制定相关法规与政策提供重要参考。

◆读者定位

人力资源等专业人员

一般大众

◆作者简介

人力资源和社会保障部法规司 

法规司隶属于人力资源和社会保障部，主要负责组织起草人力资源社会保障法律法规草案和规章；承担有关规范性文件的合法性审核工作；承办相关行政复议和行政应诉工作；指导和监督人力资源社会保障依法行政制度建设；负责普法和法律咨询服务指导与管理工作。 

FESCO 

北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO），成立于1979年，是中国率先为外商驻华代表机构、外商金融机构和经济组织提供专业化人力资源服务的公司，拥有36年的人力资源专业化服务经验以及完备的服务资质，目前服务于来自上百个国家和地区的2万余家客户及其100万中外雇员，包括众多国际知名跨国企业、三资企业、国营企业、民营企业，横跨通讯、电子、IT、汽车、石化、医药、金融、快速消费品等多个行业，是企业首选人力资源战略合作伙伴、中国人力资源业界最具竞争力和品牌价值的企业、中国500强企业之一。服务内容涵盖招聘、岗位外包、共享服务、弹性福利、派遣、员工人事福利外包、财务外包、外籍人员服务等多重领域，服务网络覆盖全国31个省市自治区300余座城市。 

中国对外服务工作行业协会 

英文简称CAFST，成立于1989年，是中国国际贸易促进会的直管社团法人，在国家民政部登记注册。 经过20多年的发展，已成为中国人力资源服务产业最具影响力、最具市场化的行业协会，在中国人力资源服务产业的国际交流中发挥着重要作用。CAFST为会员提供交流经验，获取信息和开展国内外业务合作的平台，并作为联系政府和会员单位的自律性服务组织，促进中国人力资源服务产业的健康和谐发展。 

◆内容简介

本书以人社部法规司和北京外企人力资源服务有限公司联合举办的“律动中国”全国公益法律巡讲为背景，以双方共同开展的面向全国22个省市的“企业用工环境调研”为基础，形成了集报告、解读、专家观点、管理实践与法律案例于一体的调研内容。为HR了解各类企业当招聘情况、人力成本水平以及各地用工和法律环境，并制定正确的人才管理计划提供参与，也为政府掌握企业用工情况、研究当前用工问题和制定相关部门法规政策提供依据。

◆简要目录

第一部分 2014年企业用工环境调研报告 

第一篇 调研样本确定 3 

一、调研背景 3 

二、调研数据收集 4 

三、调研数据处理 5 

四、调研数据构成 5 

第二篇 调研问题反馈 10 

一、企业用工需求 10 

二、企业用工成本 22 

三、企业用工规范化 40 

四、人力资源服务需求 58 

第三篇 企业用工环境分析 62 

一、企业员工供求状况及员工稳定性 62 

二、企业用工成本现状及趋势 66 

三、企业依法用工状况 72 

四、人力资源服务现状 77 

五、总体评价 78 

第四篇 建议与展望 84 

一、形势分析 84 

二、几点建议 87 

三、前景展望 88 2 

第二部分 我国现阶段企业用工环境研究 ——基于企业用工环境问卷调查数据 

一、调查问卷样本的基本情况 95 

二、用工供求状况:企业需求稳中有增，用工缺口比较明显 97 

三、用工成本:用工成本占营业收入比重不大，但可能继续增长 101 

四、用工规范:用工不规范情形较为集中，员工通常能做到依法维权 103 

五、人力资源服务:社会需求旺盛，法律服务迫切 107 

第三部分 案例探讨 第一篇 劳动合同解除案例 111 

例1 劳动者单方解除劳动合同纠纷案 111 

例2 朱某与某工程公司劳动合同纠纷案 114 

例3 劳动者与企业未签订劳动合同情形下发生的辞退纠纷案例 117 

例4 调级降薪无据，关联公司因承认劳动关系而承担赔偿责任 121 

例5 员工偷盗后的劳动纠纷处置案 125 

例6 李某等3人不服公司决定引发的仲裁案 129 

例7 王某诉A公司劳动合同纠纷案 132 

第二篇 工资纠纷案例 136 

例8 由奖金纠纷案学习如何规范用工管理 136 

第三篇 工伤与医疗期案例 140 

例9 关于徐某起诉同工不同酬的工伤认定案 140 

例10 员工患病或非因工负伤的给付待遇 142 

例11 当交通事故类工伤遇上“因果关系” 145 

例12 雇主责任险与工伤保险的优化组合 148 

第四篇 孕期解除劳动合同案例 151 

例13 女工怀孕未告知，单位解除“被违法” 151 

例14 员工违反公司病假规定，用人单位以严重违纪解除 154 

例15 甲某诉某公司解除劳动合同纠纷案 157 

第五篇 劳务派遣案例 160 

例16 职工不胜任工作不经过培训或调岗能否直接解雇 ——雷某等人诉A公司、B公司违法辞退案 160 

例17 新规下国有企业劳务用工改革探讨 ——《劳动合同法》修改后某企业调整“劳务派遣用工”的做法 164 

第六篇 人力资源外包案例 170 

例18 A公司借助人力资源外包实现人才发展战略 170 

例19 B公司借助外包实现企业扩张期的员工关怀 171 

例20 厦门A银行行政外包，提高效率 173 

例21 A公司借助人力资源业务外包实现OTC全国业务战略 177 

例22 外包解决办公室问题员工，增强客户满意度 178 

例23 实施弹性福利，助力企业人力资源管理 181 

例24 “互联网+”时代的薪酬外包新趋势 184 

例25 各地规定不同导致办事难 187 

第七篇 人力资源管理案例 191 

例26 探索校企合作新模式 实现多方共赢同发展 ——乐居“青苗计划” 191 

例27 如何让新员工快速融入 194 

例28 如何实施人力资源信息化平台 198 

例29 什么样的福利是好福利? 202

◆上架建议

企业管理

人力资源管理

劳动法

案例

◆书摘

前言 新常态与互联网+人力资源管理转型 

2014年，是中国经济发展进入新常态、稳步运行的一年。经济新常态的一个主要特征就是经济从高速增长转为中高速增长。过去我们说，经济持续稳定增长是就业增长的前提条件，一定的增长速度能产生一定数量的就业岗位。因此，当我国经济增长速度从高速增长降为中高速增长时，每年新增就业岗位数量能否保持对应的速度增长，就是一个必须应对的问题。通过对2014年企业用工环境的调研分析，我们看到，我国国民经济经过三十多年的高速增长，经济体量已经今非昔比，由于经济总量基数增大，对于支撑经济发展的人力资源要素仍然有巨大的需求，经济增速放缓并未对就业带来太大冲击。从企业来讲，无论是老企业还是新企业，仍然需要招用大量劳动者，仍然在积极寻求建立稳定的高素质员工队伍。同时，我国内需市场体量巨大，拥有近十四亿人的消费市场;我国正在协同推进新型工业化、城镇化、信息化、农业现代化“四化”发展，这些都为广大企业发展和劳动者就业提供了广阔空间。因此，整个人力资源市场对劳动者与企业双方的需求还是呈现出上升趋势。 

2014年，也是互联网生态蓬勃发展的一年，互联网金融概念下的各种“宝宝”，P2P、微支付等横空出世，O2O、众筹、互联网教育等众多互联网关键词不断出现在企业管理者面前。转型，似乎成了所有传统行业都在寻找的答案;而跨界，又成为互联网巨头们公开的武林招数，借此抢占传统市场地盘，打造基于互联网与移动互联网的生态系统。应当看到，在我国经济发展进入新常态下，无论是推进经济结构转型和优化，还是推进创新驱动，科学技术应用到经济发展的各个领域是不可避免的。随着智能机器人、互联网、云平台、大数据等现代新技术的到来，对就业最大的影响就是大大减少了对劳动者支出一般劳动力的依赖，转向对劳动者技能水平和对高层次人才的依赖。由此，结构性失业、流动性就业、提高人工成本、采用多种用工形式、改善企业人力资源管理、拓展人力资源服务等，都将贯穿经济新常态的全过程。 

伴随着经济结构调整与市场竞争，企业优胜劣汰，通过关停并转、重组等举措化解过剩产能对现有就业岗位造成了一定的冲击，必然影响到企业劳动关系的变化。适应结构调整，要求劳动者和企业双方都要努力提高自身素质，相互依托，重新整合或合理配置劳动力资源。一方面，技术升级快的企业，可能要淘汰低技能员工，而企业兼并重组和破产的过程，会解除与一批职工的劳动合同;另一方面，高技能员工或高素质人才又可能随时抛弃低素质的企业，涌入高素质的企业，或者进行自主创业，此外，还有大批小微企业也在吸纳大量的劳动者就业。伴随着经济结构的不断调整、优化，劳动关系趋于不稳定，劳资矛盾可能增多;同时在移动互联网的作用下，新生代员工会通过各种形式登上职业舞台，新思维、新方法、新需求，不断刺激着企业组织中传统的人力资源管理观念发生转变，促使企业从过去追求低廉劳动力成本优势的管理转到现在追求开发人力资本优势的服务，从企业对员工的粗放式管理转变为依法实施科学管理。这些新的形势发展又要求政府有关部门和企业管理者及人力资源管理人员走出“闭门造车”的管理模范，要求其到基层去、到员工中去、到客户中去，不断挖掘企业、员工和客户的需求，根据需求，提供相应的人力资源法规、政策和人力资源管理与服务事项。同时，也迫使人力资源管理者要丢掉“一劳永逸”的想法，要不断在人力资源管理和寻求人力资源服务产品方面作出新的调整，顺应新形势的变化趋势，在人力资源管理实践中不断优化、提高、完善。 

市场机制和移动互联技术，为广大劳动者的自由流动带来了极大的便利。企业对人才的渴求，也不再是“人才为我所有”，而应当是“人才为我所用”。这种用人观念的转变，促进了企业与企业在做联盟，用工企业与人力资源企业也在加强联通。作为用工单位来说，一方面，要不断改进企业内部的用工管理，依法规范用工行为，切实维护员工权益;另一方面，又要借助于人力资源企业提供的各类人力资源服务新产品，有效解决自身对人力资源管理的不足。作为人力资源服务企业来说，一方面，要提高自身的专业素质，坚持用户价值导向，为用工企业提供有针对性的人力资源服务产品，关注用工企业及其员工的满意度;另一方面，又要努力提高人力资源服务质量，有效配合用工企业提升人力资源效能，跟上市场竞争环境的变化，以求企业的生存和发展。政府有关部门也应当加强对人力资源开发、管理和服务的引导，制订企业公平竞争的规则，提供必要的公共服务，帮助广大企业和劳动者更好地适应经济新常态。 

无论在国家层面还是在企业层面，加强人力资源管理与服务的重要性都比以往任何时候更为突显。人力资源管理者需要结合企业战略，整合内、外部资源，制定行之有效的人力资源战略和战术，谋划企业的长远发展。在这个过程中，人力资源服务业的发展也随之进入快车道，在协助广大客户企业更好地开展人力资源管理方面，将发挥着越来越重要的作用。为帮助广大企业准确地掌握和理解有关人力资源社会保障方面的法律法规，推进企业依法规范用工，更好地为广大企业提供优质的人力资源管理与服务，人力资源和社会保障部法规司和北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）从2011年起，已经连续4年开展了“‘律•动中国'全国公益法律巡讲”活动，在全国二十余座城市举办大型公益普法讲座和研讨，向企业人力资源管理人员宣传劳动法律法规、政策，解读法律实施中的疑难问题，交流人力资源管理经验与做法，同时也为企业和政府进一步加强沟通搭建平台，为政府有关部门了解企业需求，进而了解行业和产业生态提供信息，为政府及时制定相关法规、政策提供有益的参考。一年一次的“‘律•动中国'全国公益法律巡讲”活动，累计万余家企业参与其中，得到了社会各界的广泛关注与好评。 

2014年，随着中国经济步入新常态，为了进一步了解当前广大企业和劳动者面临的就业环境、企业招聘员工情况、企业守法和依法用工状况、企业对人力资源服务的需求等，人力资源和社会保障部法规司和FESCO又借助举办第四届“‘律•动中国'全国公益法律巡讲”活动，共同研究组织了一次问卷调研活动和多次企业人力资源管理与法律案例研讨。一方面，希望通过在各地企业中开展问卷调研，了解和分析各地企业用工环境与人力资源服务需求，并提供一些案例让大家研讨;另一方面，以此撰写调研报告，通过一定的形式发布，为广大企业传递当前招聘员工情况、用工状况、法律环境等信息，也为政府有关部门掌握企业用工情况、研究当前用工问题、制定相关法规与政策提供重要参考。本书即为这次调研活动的成果。我们期待本书的出版，能为广大企业了解当前的用工环境及企业如何规范用工行为提供一些思考，以不断改善人力资源管理、提升人力资源效能;能为政府有关部门了解企业用工状况，为释放市场活力、促进人力资源合理配置而制定相关法规、政策提供依据;同时也能为有关专家学者提供一些有价值的信息，为指引企业不断改善人力资源管理与服务献计献策。 

编者 

2015年4月